Каков срок гарантийного обслуживания системы и какие основные условия гарантийного обслуживания?

охранный пульт видеонаблюдения

Наша компания даёт гарантию на установленную охранную систему видеонаблюдения. Срок гарантии составляет один год и вступает в силу сразу после того как будет подписан акт приёма-передачи выполненных работ. После подписания данного акта охранная система видеонаблюдения поступает во владение заказчика и может начинать использоваться им в полной мере её возможностей.

Гарантийные обязательства нашей компании распространены на весь комплекс выполненных работ, а так же включают в себя гарантию на всё установленное нашей компанией оборудование.

Если какая-либо часть оборудования выйдет из строя в течение года, то мы восстановим его работу или заменим на аналогичные такие же составляющие бесплатно, если оно вышло из строя с соблюдением всех правил эксплуатации. Если правила эксплуатации оборудования будут нарушены, тогда вышедшее из строя оборудования не будет соответствовать гарантийным условиям и его замена или восстановление функциональности может быть осуществлена на платной основе. Условия годовой гарантии, прилагаются к сопровождающей документации оборудования.

видеокамера

Однако выполнение технического обслуживания в гарантию не включено. Перед передачей охранной системы видеонаблюдения заказчику для эксплуатации, работниками монтажной бригады производится полная проверка на её работоспособность. Заказчику выдаётся вся необходимая документация, которая включает в себя список рекомендаций как нужно ухаживать и содержать видеокамеры в рабочем состоянии, как нужно ухаживать и содержать кабельные трассы, в случае установки проводной системы видеонаблюдения, а так же рекомендации по тому, как нужно содержать приёмно-контрольное оборудование. Полный свод правил эксплуатации оборудования по видеонаблюдению поступает в пользование к заказчику, как сопроводительная документация. Работы по уходу за оборудованием и соблюдение правил его эксплуатации обязан выполнять только опытный квалифицированный работник персонала заказчика. Техническое обслуживание охранной системы видеонаблюдения может осуществлять наша компания после заключения договора о данном обслуживании.